Le code QR (Quick Read) est la version moderne du code-barres classique et présente plusieurs avantages par rapport à son prédécesseur. Avec la pénétration des smartphones sur le marché, les codes QR sont devenus la norme partout où vous allez. Les détaillants découvrent de nouvelles façons d’intégrer les codes QR dans leurs expériences d’achat quotidiennes.
Walmart vient de numériser ses magasins et les clients sont stupéfaits. Les codes QR et les écrans numériques peuvent vous aider à explorer le magasin numériquement et à améliorer l’expérience globale. La première question qui vient à l’esprit après avoir entendu une telle utilisation des codes QR dans les achats est de savoir si cela en vaut la peine. Si oui, comment pouvez-vous utiliser cette technologie QR pour booster votre activité ? Cet article vise à explorer la réponse à toutes ces questions.
Codes QR dans le shopping : un succès ou un échec ?
Une qualité fantastique, des prix raisonnables et un service client exceptionnel – c’est la sainte trinité de chaque commerce de détail. Une fois que vous avez atteint cet objectif, vous commencerez à attirer des acheteurs. Mais comment transformer ces consommateurs en clients fidèles ? La réponse est simple.
Créez une expérience transparente pour vos acheteurs, et ils seront enclins à revenir encore et encore. L’intégration des codes QR dans les achats est la première étape vers la création d’un écosystème accueillant pour vos consommateurs. QR peut faire des merveilles pour votre entreprise.
Cela crée un sentiment de mystère et vous pouvez renforcer ce sentiment énigmatique en plaçant stratégiquement les CTA. Maintenant, le reste est assez simple, votre client scannera le code et vous pourrez l’emmener où vous voulez. Ce « n’importe où » ne doit pas nécessairement être une vague page sur votre entreprise. Il peut s’agir de n’importe quoi, des codes de réduction secrets aux pages de commentaires.
En bref, les codes QR, s’ils sont placés stratégiquement, peuvent devenir un succès pour votre entreprise. La bonne nouvelle est qu’Unitag peut contribuer à rendre cette expérience d’achat immersive encore meilleure grâce à ses codes QR personnalisés.
Créez des codes QR personnalisés pour votre commerce de détail
Avant d’apprendre l’implication pratique des codes QR dans les achats, il est essentiel d’apprendre à créer ces codes. Le processus est assez simple.
- Aller à Unitag
- Entrez l’adresse Web de votre magasin
- Créer un code QR
- Personnalisez ces codes à l’aide de plusieurs modèles, couleurs, logos et options.
- Scannez le code pour le tester
- Voila, vous êtes prêt à partir
Comment pouvez-vous utiliser les codes QR dans vos achats ?
Maintenant que vous savez comment créer un code QR, l’étape suivante consiste à déterminer où placer ce code et quoi en faire. Eh bien, les options sont illimitées. Voici nos meilleures suggestions.
Connectez-vous avec vos clients : dirigez-les vers votre site Web
C’est probablement l’utilisation la plus courante et la plus simple des codes QR. Placez le code sur l’emballage de vos produits et votre client peut atterrir sur votre site Web en utilisant ce code. À partir de là, c’est à vous de décider si vous souhaitez leur parler de l’utilisation du produit qu’ils ont acheté. Ou peut-être qu’ils peuvent accéder à une page Web avec des produits complémentaires similaires. Le but est d’interagir avec les clients afin qu’ils puissent en savoir plus sur vous. Cela crée non seulement des clients fidèles, mais agit également comme une méthode de sensibilisation à la marque.
Génération de leads
La génération de leads organiques est devenue difficile par rapport au passé. Auparavant, les sociétés de médias sociaux comme Facebook disposaient de données sur les clients et des publicités ciblées contenant ces données étaient utilisées pour attirer des clients potentiels. Cependant, avec les nouvelles lois sur la confidentialité, cela est devenu difficile. Par conséquent, vous pouvez utiliser ces codes QR pour recueillir des informations sur les clients, leurs données démographiques, leurs coordonnées, leurs habitudes d’achat, etc.
Vous pouvez créer un formulaire de génération de leads QR et inciter les clients à le remplir à l’aide d’une incitation. Vous pouvez également créer une liste d’attente pour un produit en rupture de stock. Votre client potentiel doit scanner le code et vous pouvez collecter ses coordonnées pour lui faire savoir quand le produit sera disponible.
Offrir des remises, des coupons et des remises mobiles
Les clients ne disent jamais non aux remises parce qu’ils les aiment. Vous pouvez récompenser vos clients de plusieurs manières, telles que des coupons, des achats secrets et des remises mobiles.
Les remises peuvent être un excellent moyen de récompenser les clients qui ont déjà acheté les produits. Cependant, cela a toujours été un peu compliqué. Soit le client avait l’habitude d’envoyer un courrier, soit il suivait un processus en ligne long et compliqué.
Les codes QR ont rendu l’ensemble du processus simple et fluide. Les clients peuvent recevoir leurs rabais lorsqu’ils sont à l’intérieur du magasin. Cela signifie que les clients n’ont pas à attendre quelque chose qui peut être si simple.
Les codes QR trouvent leur utilisation la plus courante dans les coupons. Les clients n’ont plus à se souvenir de codes compliqués. Tout ce qu’un client doit faire est de scanner le code QR de son coupon. En conséquence, il n’y a pas d’interruptions ou de retards. Le risque qu’un client perde une page de coupon devient également négligeable.
Achats secrets
Nous faisons tous des achats secrets pour nos proches de temps en temps. Qu’il s’agisse d’anniversaires, de mariages, d’anniversaires, etc., nous aimons l’élément de surprise dans nos cadeaux. Cependant, les gens doivent souvent cacher leurs cadeaux aux membres de leur famille ou à leurs amis, surtout lorsqu’ils visitent le magasin ensemble. Ce n’est plus un problème avec les codes QR.
Ils peuvent simplement scanner le code QR mobile, qui les mènera directement à la page de vente. Ils peuvent soit le réserver pour un ramassage ultérieur, soit le commander immédiatement et le faire expédier à leur domicile. Alors, fini le cache-cache avec les proches.
Utilisez les codes QR dans Shopping pour autoriser les paiements sans numéraire.
COVID 19 a nécessité l’utilisation d’une expérience de vente au détail sans contact, et les codes QR sont venus à la rescousse. Les entreprises telles que les pharmacies, les banques et les restaurants utilisent désormais principalement des codes QR pour les transactions. Scannez simplement le code et le paiement sera effectué.
Augmentez la fidélisation de la clientèle
Les codes QR offrent une opportunité fantastique pour amener les clients vers la page de destination souhaitée. S’ils prennent d’autres mesures, cela poussera les clients plus profondément dans votre entreprise car ils en apprendront davantage à ce sujet.
En faisant atterrir les clients sur une page spécifique, les entreprises peuvent leur présenter des informations détaillées sur les produits, vendre des produits et leur parler de la marque. Ceci, à son tour, augmente la fidélisation de la clientèle.
Les gens aiment la commodité et vous pouvez la leur offrir en simplifiant l’achat d’articles achetés à plusieurs reprises. QR peut le faire pour vous. En scannant le code, votre client peut accéder à la page d’achat de son produit préféré et effectuer l’achat sans avoir à défiler sans fin.
CTA ciblés sur votre vitrine
Nous connaissons tous l’importance des CTA en vitrine. Vous pouvez afficher des codes QR sur votre vitrine avec des CTA accrocheurs. De cette façon, une personne peut scanner le QR sans même entrer dans le magasin. Même si votre boutique est fermée, ils peuvent effectuer un achat en utilisant le code.
Améliorer le taux de rétroaction des clients
Les gens aiment écrire des critiques . Cela semble choquant, non ? Mais c’est vrai; le seul écart entre un consommateur satisfait de votre entreprise et la rédaction d’une critique fantastique est la commodité. C’est ce que vous pouvez réaliser en intégrant QR dans les achats. L’amélioration du taux de rétroaction augmentera la réputation et la confiance de votre marque.
Utilisez la technologie QR pour transformer l’expérience d’achat de vos clients
L’utilisation des codes QR dans les achats est définitivement un succès si l’on regarde sa polyvalence. Voici quelques statistiques époustouflantes : l’utilisation des codes QR est passée de 35 % en septembre 2020 à 83 % en avril 2021. Avec ce type d’utilisation croissante, on ne peut nier son importance dans le commerce de détail.
Ils relient parfaitement une entreprise en ligne à une boutique physique hors ligne. Vous pouvez transformer vos clients ponctuels en acheteurs réguliers en leur proposant une expérience d’achat fluide. Unitag peut rendre ce processus encore plus accessible grâce à ses codes QR facilement personnalisables et valables à vie.
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